햇살요양원(이하 "요양원")은 개인정보 보호법 제30조에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립하여 공개합니다. 본 방침은 2026년 1월 1일부터 시행됩니다.
요양원은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 수집 및 이용합니다. 수집한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
가. 입소 상담 및 계약 체결: 입소 희망자 및 보호자의 신원 확인, 상담 내용 기록, 장기요양등급 확인, 입소 계약 체결 및 이행을 위하여 개인정보를 수집합니다.
나. 요양 서비스 제공: 어르신의 건강 상태 파악, 의료 및 간호 서비스 제공, 재활 프로그램 운영, 식단 관리 및 영양 서비스 제공을 위하여 개인정보를 수집합니다.
다. 비용 정산: 장기요양급여 비용 청구, 본인부담금 수납, 비급여 항목 정산을 위하여 개인정보를 수집합니다.
라. 민원 처리: 보호자 및 이용자의 민원 접수, 처리 결과 통보, 서비스 개선을 위하여 개인정보를 수집합니다.
요양원은 입소 상담, 서비스 제공 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
가. 필수 항목: 어르신 성명, 생년월일, 성별, 주소, 연락처, 장기요양인정번호, 장기요양등급, 건강보험(의료급여) 번호, 보호자 성명, 보호자 연락처, 보호자와의 관계
나. 선택 항목: 종교, 취미, 식이 기호, 과거 병력, 복용 중인 약물 정보
다. 온라인 상담 시 수집 항목: 상담 신청자 성명, 연락처(전화번호), 이메일, 상담 내용
라. 자동 수집 항목: 홈페이지 이용 시 IP 주소, 접속 일시, 브라우저 종류 등이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
요양원은 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다.
가. 입소 계약 및 서비스 제공 관련 기록: 퇴소일로부터 5년 (노인복지법 및 장기요양보험법에 따름)
나. 비용 정산 및 세무 관련 기록: 5년 (국세기본법, 법인세법에 따름)
다. 온라인 상담 기록: 상담 완료일로부터 3년
라. 홈페이지 방문 기록: 3개월 (통신비밀보호법에 따름)
요양원은 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
가. 파기절차: 이용자가 제공한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다.
나. 파기방법: 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
요양원은 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
가. 이용자 또는 보호자가 사전에 동의한 경우
나. 국민건강보험공단에 장기요양급여 비용 청구를 위해 필요한 경우 (어르신 성명, 장기요양인정번호, 등급, 급여 내역)
다. 협력 의료기관에 의료 서비스 제공을 위해 필요한 경우 (어르신 성명, 생년월일, 건강 상태 및 병력 정보)
라. 법령의 규정에 의하거나 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
요양원은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
성명: 김미숙
직책: 시설장(원장)
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